よくある質問

格安レンタカーをお探しなら、安心価格・簡単予約のバリューレンタカー


	バリューレンタカーでは、WEB予約の受付は会員様限定とさせて頂いております。また、当会員への入会は、ＰＣ及び携帯電話の当社サイトからの入会のみとなります。店頭での入会申し込み受付は行っておりません。ＰＣ・携帯電話で会員登録されたお客様以外はすべて一般料金でのご利用となります。当会員に入会されますと、Web 予約をする事で一般料金から5％割引でご利用頂けますので大変にお得です。是非バリューレンタカー会員へご登録下さい。もちろん登録は無料です！

	ご利用頂けます。ただし、当日店舗にある車両をお貸しすることになりますので、ご希望車種がなかったり、他のお客様のご予約でお車をご用意できない場合もございますので、お早めのご予約をお勧めします。

	借受人（契約者）のお名前でご予約を受付けることにしています。予約者と契約者と精算者は、原則として同一人物でお願いします。また、同乗者の方も運転をする予定の場合は、来店時に同乗者の方の免許証も確認させて頂きます。

	走行距離の制限はありません。走行距離フリーです。

	誠に申し訳ございませんが、車種の指定はお受け出来ません。

	ご契約日数等に基づいて予定料金をご出発前に申し受けます。お支払いは現金・クレジットカードがご利用頂けます。 ※現金のみのお取扱店舗もございます。各店舗までお問合せ下さい。
	※平成23年10月1日からバリューレンタカーのご利用方法が変わります。平成23年10月1日より、バリューレンタカーを初めてご利用される方（クレジットカードにてお支払いのお客様を除く）は、免許書の他に以下のいずれかを確認させていただきます。次回以降は店頭で配布されます会員カードをご利用時にご提示下さい。お客様のご理解とご協力をお願いいたします。現住所・本人確認書類（以下のいずれか）※発2ヶ月以内のものに限る　■公共料金（電気・ガス・水道・ＮＴＴ固定電話・ＮＨＫ)領収書※　　■社会保険領収書※　　■国税・地方税領収書※　　■納税証明書※　　■住民票※　　■健康保険証（本人住所の記載があるもの）　■年金手帳　　■住民基本台帳カード（氏名・生年月日・住所の記載があるもの）　■パスポート　　■外国人登録証　　■社員証・学生証（顔写真付のもの） ※ご提示が無い場合は貸出しをお断りさせていただく場合があります。 ※運転免許証の住所が現住所と異なる場合は、現住所が記載の公共料金　領収書をご持参ください。現住所が確認できない場合は貸出しをお断　りさせていただく場合があります。 ※クレジットカードご利用のお客様及び、2回目以降ご利用で、会員　カードをご提示いただける場合は上記の書類は不要となります。

	道路運送法第4条1項により、レンタカーにおいて運転手付のレンタルはできません。

	オプションとして、ポータブルナビのご用意もございます。但し台数に限りがございますので、お早めにご予約願います。

	お客様が万一、事故を起された場合、 1）保険の免責額 2）保険での補償額をこえる損害 3）ノン・オペレーションチャージの3つがお客様負担となります。また、1.に関しましては「免責補償制度」にご加入頂いている場合免除されます。

	燃料は満タンでお貸しいたします。（出発店がガソリンスタンドの場合は、到着時に給油いたしますので実費をお支払い下さい。）ガソリンスタンド以外の店舗より出発の場合は、満タン給油にてご返却下さい。

	超過時間の時間料金をお支払い頂きます。なお、ご連絡なく超過した場合は、所定の別途違約料金を申し受けますのでご注意下さい。

	貸渡の手続きがございますので、予約された時間よりも少しお早めにご来店下さい。

	ご希望される延長期間によっては延長をお断りする場合もございますので、ご予定が変わられる場合はお早めに出発店舗までご連絡下さい。

	6歳未満の幼児を同乗される時にチャイルドシートが無い場合には、レンタカーの貸渡しは出来ません。チャイルドシートを必ずご予約（有料1日〈24時間まで〉につき525円/台）頂くか、ご持参下さい。 1歳未満対応のチャイルドシートのご用意はございません。

	ペットを同乗させるにはご予約が必要です。（有料525円）ご予約の無い場合は貸渡しをお断りする場合がございます。また、必ずペット専用ケージに入れて頂く事が条件となりますので厳守して下さい。（専用ケージは、お客様がご持参下さい。） ※ペットを同乗されるにあたってのご注意（同意書のダウンロード）

	ご予約の変更・キャンセルは、ご予約された店舗へ直接ご連絡をお願いいたします。また、予約時間を1時間以上過ぎてもご連絡のない場合には「予約取消し」として処理させて頂き、所定の予約取消手数料を申し受けます。

	申し訳ございませんが、営業時間内の返却をお願いいたします。

	貸し出しは可能ですが、免許証取得後3年以上の経験者の方が、セーフティアドバイザーとして同乗される事を、貸渡の条件とさせて頂く場合がございます。

	大変申し訳ございませんが、仮免許の方にはレンタカーをお貸しできません。万一、仮免許の方が運転中に事故を起こした場合には、保険・補償制度の適用はお断わりさせて頂いております。（全額仮免許の方のご負担となります。）

	大変申し訳ございませんが、国際免許証での貸出しは現在のところは行っておりません。

	大変申し訳ございませんが、出発の際に免許証のご提示が無い方にはお貸しできません。

	はい、バリューレンタカーの車はすべてAT車となっております。

	大変申し訳ございませんが、禁煙車のご準備はしておりません。(一部店舗を除く)しかしながらタバコを吸わない方でも快適なドライブがして頂けます様、車両の返却時に毎回念入りな消臭作業を実施し、嫌な臭いを取り除いていますので、安心してご利用頂けます。

	店頭へ直接ご来店頂いた上での予約及び貸出し時間は店舗により異なります。営業時間内にお問い合わせの上、ご来店下さい。

	大変申し訳ございませんが、駐車スペースの関係上、お客様のお車をお預かりする事は出来ません。ご了承下さい。（但し店舗によりお車をお預り出来る場合もございます。各店舗まで直接お問い合わせ下さい。）

	免責補償制度の加入は任意となっております。しかし、万一の事故に備え加入をお勧めしております。

	バリューレンタカーでは、年末年始・GW・お盆期間中等をハイシーズンと位置づけ、割り増しの料金を頂いております。期間は毎年変わりますので、HPや店頭でご確認下さい。

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