格安レンタカーをお探しなら、安心価格・簡単予約のバリューレンタカー
よくある質問
質問1

バリューレンタカーでは、WEB予約の受付は会員様限定とさせて頂
いております。また、当会員への入会は、PC及び携帯電話の当社
サイトからの入会のみとなります。店頭での入会申し込み受付は行
っておりません。PC・携帯電話で会員登録されたお客様以外はす
べて一般料金でのご利用となります。当会員に入会されますと、Web
予約をする事で
一般料金から5%割引でご利用頂けますので大変に
お得です。
是非バリューレンタカー会員へご登録下さい。
もちろん登録は無料です!

質問2
ご利用頂けます。ただし、当日店舗にある車両をお貸しすることに
なりますので、ご希望車種がなかったり、他のお客様のご予約でお
車をご用意できない場合もございますので、お早めのご予約をお勧
めします。
質問3
借受人(契約者)のお名前でご予約を受付けることにしています。
予約者と契約者と精算者は、原則として同一人物でお願いします。
また、同乗者の方も運転をする予定の場合は、来店時に同乗者の
方の免許証も確認させて頂きます。
質問4
走行距離の制限はありません。走行距離フリーです。
質問5
誠に申し訳ございませんが、車種の指定はお受け出来ません。
質問6
ご契約日数等に基づいて予定料金をご出発前に申し受けます。お支
払いは現金・クレジットカードがご利用頂けます。
※現金のみのお取扱店舗もございます。各店舗までお問合せ下さい。
※平成23年10月1日からバリューレンタカーのご利用方法が変わります。
平成23年10月1日より、バリューレンタカーを初めてご利用される
方(クレジットカードにてお支払いのお客様を除く)は、免許
書の他に
以下のいずれかを確認させていただきます。次回以降は店
頭で配布されます会員カードをご利用時にご提示下さい。お客様の
ご理解とご協力をお願いいたします。

現住所・本人確認書類(以下のいずれか)※発2ヶ月以内のものに限る

 ■公共料金(電気・ガス・水道・NTT固定電話・NHK)領収書※ 
 ■社会保険領収書※ 
 ■国税・地方税領収書※ 
 ■納税証明書※ 
 ■住民票※ 
 ■健康保険証(本人住所の記載があるもの)
 ■年金手帳 
 ■住民基本台帳カード(氏名・生年月日・住所の記載があるもの)
 ■パスポート 
 ■外国人登録証 
 ■社員証・学生証(顔写真付のもの)

ご提示が無い場合は貸出しをお断りさせていただく場合があります。
※運転免許証の住所が現住所と異なる場合は、現住所が記載の公共料金
  領収書をご持参ください。現住所が確認できない場合は貸出しをお断
  りさせていただく場合があります。
クレジットカードご利用のお客様及び、2回目以降ご利用で、会員
  カードをご提示いただける場合は上記の書類は不要となります。

質問7
道路運送法第4条1項により、レンタカーにおいて運転手付のレンタ
ルはできません。
質問8
オプションとして、ポータブルナビのご用意もございます。但し台
数に限りがございますので、お早めにご予約願います。
質問9
お客様が万一、事故を起された場合、
1)保険の免責額
2)保険での補償額をこえる損害
3)ノン・オペレーションチャージ
の3つがお客様負担となります。
また、1.に関しましては「免責補償制度」にご加入頂いている場合
免除されます。
質問10
燃料は満タンでお貸しいたします。(出発店がガソリンスタンドの
場合は、到着時に給油いたしますので実費をお支払い下さい。)
ガソリンスタンド以外の店舗より出発の場合は、満タン給油にてご
返却下さい。
質問11
超過時間の時間料金をお支払い頂きます。なお、ご連絡なく超過し
た場合は、所定の別途違約料金を申し受けますのでご注意下さい。
質問12
貸渡の手続きがございますので、予約された時間よりも少しお早め
にご来店下さい。
質問13
ご希望される延長期間によっては延長をお断りする場合もございま
すので、ご予定が変わられる場合はお早めに出発店舗までご連絡下
さい。
質問14
6歳未満の幼児を同乗される時にチャイルドシートが無い場合には、
レンタカーの貸渡しは出来ません。チャイルドシートを必ずご予約
(有料1日〈24時間まで〉
につき525円/台)頂くか、ご持参下さい。
1歳未満対応のチャイルドシートのご用意はございません。

質問15
ペットを同乗させるにはご予約が必要です。(有料525円)ご予約
の無い場合は貸渡しをお断りする場合がございます。また、必ずペ
ット専用ケージに入れて頂く事が条件となりますので厳守して下さい。
(専用ケージは、お客様がご持参下さい。)

※ペットを同乗されるにあたってのご注意(同意書のダウンロード)
質問16
ご予約の変更・キャンセルは、ご予約された店舗へ直接ご連絡をお願い
いたします。また、予約時間を1時間以上過ぎてもご連絡のない場合には
「予約取消し」として処理させて頂き、所定の予約取消手数料を申し
受けます。
質問17
申し訳ございませんが、営業時間内の返却をお願いいたします。
質問18
貸し出しは可能ですが、免許証取得後3年以上の経験者の方が、セーフティ
アドバイザーとして同乗される事を、貸渡の条件とさせて頂く場合がござ
います。
質問19
大変申し訳ございませんが、仮免許の方にはレンタカーをお貸しできま
せん。万一、仮免許の方が運転中に事故を起こした場合には、保険・
補償制度の適用はお断わりさせて頂いております。
(全額仮免許の方のご負担となります。)
質問20
大変申し訳ございませんが、国際免許証での貸出しは現在のところは行っ
ておりません。
質問21
大変申し訳ございませんが、出発の際に免許証のご提示が無い方にはお
貸しできません。
質問22
はい、バリューレンタカーの車はすべてAT車となっております。
質問23
大変申し訳ございませんが、禁煙車のご準備はしておりません。(一部
店舗を除く)しかしながらタバコを吸わない方でも快適なドライブがし
て頂けます様、車両の返却時に毎回念入りな消臭作業を実施し、嫌な
臭いを取り除いていますので、安心してご利用頂けます。
質問24
店頭へ直接ご来店頂いた上での予約及び貸出し時間は店舗により
異なります。
営業時間内にお問い合わせの上、ご来店下さい。
質問25
大変申し訳ございませんが、駐車スペースの関係上、お客様の
お車をお預かりする事は出来ません。ご了承下さい。
(但し店舗によりお車をお預り出来る場合もございます。
各店舗まで直接お問い合わせ下さい。)
質問26
免責補償制度の加入は任意となっております。しかし、万一の事故に
備え加入をお勧めしております。
質問27
バリューレンタカーでは、年末年始・GW・お盆期間中等をハイシーズン
と位置づけ、割り増しの料金を頂いております。期間は毎年変わります
ので、HPや店頭でご確認下さい。
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