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事故・故障時の対応
事故対応

1.負傷者の救護を最優先で行って下さい。(救急車の手配等)
2.事故の続発を防ぐため、安全な場所へ車を移動させて下さい。
3.必ず警察へ届出を行って下さい。(事故証明書の入手が必要となります)
※絶対にその場で示談にしないで下さい。保険の適用が出来なくなりま
す。

4.相手の確認をして事故状況メモに従い、ご記入下さい。
5.「あんしん24」へ事故報告を行い、指示を受けて下さい。
※店舗により、一部の車両は専用窓口「くるまの安心サービス」がござい
 ますので、そちらへ事故報告を行って下さい。

6.出発店舗へ報告を行って下さい。

トラブル対応
<主な車両トラブル>
・車両が自力走行不能の場合
・バッテリーあがり
・ガス欠
・タイヤパンク等のスペアタイヤ交換
・鍵の閉じこみ 等
1.「あんしん24」へ連絡を行って下さい。専門の係が事故等の状況を
 判断し現場へ伺います。
(内容によっては実費となる場合もございますので予めご了承下さい。)
2.出発店舗へ事故報告を行い、指示を受けて下さい。

安心ダイヤル

店舗により、一部車両は下記の専用窓口へご連絡をお願いいたします。



専用窓口
※専用窓口に関しましてはご利用店舗でご確認ください。
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